闊別紅館8年，劉德華將於今年年尾舉行《My Love Andy Lau劉德華World Tour – Hong Kong 2018》演唱會，消息一出，引來一股搶飛潮，早前信用卡優先網上訂票一掃而空，公開發售將於下月4日舉行，鑑於日前發生排隊人士斬人案，演唱會主辦方為保障市民的人身安全，決定取消售票處售票，只設網上、流動應用程式及信用卡電話訂購。

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劉德華演唱會公開發售不設售票處售票。[/caption]

不過，香港資訊科技商會會長方保僑認為，只限網上購票及打電話，會增加市民搶飛難度，恐難打擊黃牛黨發功，因黃牛黨有「網上兵團」利用程式搶飛，「市民就拎住部手機人手撳，黃牛黨就用程式一次過入幾千次系統，點爭？」方保僑認為，主辦方應汲取過往經驗，推行實名制，否則只是治標不治本，「變咗唔係Physical(肉體)上排隊，係網上排隊，冇咩分別。」

網上系統難負荷　料黃牛黨用搶票程式發功

劉德華演唱會宣佈只於網上、流動應用程式及信用卡電話訂購門票，方保僑預計開售時網上售票系統會因負荷不了搶票程式攻擊而失靈，「每一個侍服器都有個容量，超過咗個量就會入唔到去。」方保僑認為，這方法惟一可做到的，是杜絕打架事件再現，但最後大部分門票會流到黃牛黨手上，「啲人係網上打晒尖，結果真係要睇嗰啲睇唔到，啲飛去晒黃牛黨。」方保僑解釋，過去黃牛黨集團一直有利用搶票程式於網上購票，「網上黃牛黨好先進，一直有用搶票程式，好猖獗，再加上自己識寫程式嘅人，當一門生意，到時大家一齊網上搶飛，好快就冧。」

康文署：城市售票網網絡有能力應付需求

康文署回應指，為阻截以自動程式在網上瀏覽及購票的活動，康文署正持續加強網上售票系統的功能，並不時檢視售票情況，以及研究加強系統承載量的可行方案。根據過往經驗，一般來說，受歡迎節目在開售首天，大部份門票均是經網上及流動應用程式售出，城市售票網網絡有能力應付需求。

Cityline網上售票系統曾因受搶票程式攻擊而故障

過去亦曾發生售票系統因受搶票程式攻擊而失靈。今年3月尾，台灣樂團「五月天」香港演唱會公開發售門票當天，Cityline網上售票系統出現故障，系統至中午12時45分才重新投入運作，Cityline其後出聲明指，系統受搶票程式攻擊，導致系統緩慢，直至當日下午4時才全面正常運作。

人手成功搶票機會率低　實名制才可靠　

方保僑指，雖然可考慮將售票系統的承載量提高，但該方法只是提高入系統排隊購票的人數，但面對「搶票機械人」的自動搶票，市民要人手成功搶票機會率仍很低。方保僑強調，實名制購票才最有效保障真正想看演唱會的人士，「黃牛黨可以搵到幾千張信用卡去買飛，但如果實名制，佢搵唔到幾千張身份證，仲要入場時抽查身份。」

久石讓音樂會實名制作參考　

現時本港實名制購票仍不普及，實名制的情況下，由於購票人購票時需要登記身份，而入場時並亦要核實身份，被視為杜絕黃牛的最好方法。

今年5月日本著名作曲家久石讓來港開音樂會，主辦單位香港管弦樂團要求實名制購票，購票者只需於cityline網上登記抽籤，公布抽籤結果後，以中籤者的先後次序分配音樂會座位，中籤者須於指定時間內親身前往指定售票處購票，入場時需核對身份。

亞博館推實名保安進場系統

今年3月，亞洲國際博覽館推出「Electronic Registration & Admission Security System」實名保安進場系統，系統由亞博館擁有。觀眾只需於網上輸入個人資料實名登記，並於入場出示門票及身份證明文件以作核實，過程輕鬆簡單。該方法要求購票者必須入場，即門票難於轉售。

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