image1b

因為要出席第15屆新加坡舉辦的香格里拉對話會,有了對新加坡進行更加系統研究的原動力。研究層面,以香格里拉對話會為主軸,探討更多的是圍繞軍事國際政治經濟等方面的宏觀層面。但是,不能忽略的是從感官出發的細微觀察和感受,帶著香港和新加坡對比的雙城記心情,新加坡展現出來更多的是實實在在的美,城美人美心美。人稱花園國度,花園城市,是真正的名副其實。

新加坡注重高品質服務,打造城市名片從航空事業上花了很多功夫。據SkyTrax公佈的2015 年全球最佳航空公司排名,2015年,新加坡航空由2014年的第三名升到第二名,而香港的國泰航空由第一名跌至第三名。2015年可謂新加坡與香港競爭的大豐收年,各項排名都反敗為勝。筆者曾寫香港的金融排名首次被新加坡超過,並非偶然。

航空公司是城市的外事名片,而機場是城市的形象大使。新加坡機場的燈光和硬體設計的各個細節都非常考究。燈光非常柔和而不暗淡,讓剛下飛機的乘客感受賓至如歸,一掃旅途疲憊。過海關,工作人員滿滿的微笑,親切和藹,沒有監獄式玻璃罩子的生硬隔離,更沒有兇神惡煞的盤問,也沒有懶散無謂的淡漠。讓人感到舒服。所以,新加坡機場自2013年開始,排名已經連續幾年蟬聯世界第一。這和上述各個排名聯繫起來,足以支撐新加坡的優勢所在。

這是對新加坡乾淨美麗面貌的初體驗,然而感受之旅才剛剛開始。接著感受新加坡乾淨美麗的面貌、開朗自然的氣質和柔和清新的味道。

如果用星座形容新加坡的乾淨整潔和細節到位,那一定是處女座。新加坡的城市外觀,無論多麼歷史悠久的樓,外牆都很乾淨。每隔五年,一定要強制性粉刷一次。看不到滿地爬著的橫行過街行人讓路的「小強」,也看不到垃圾箱頂的密密麻麻的煙頭「餘煙嫋嫋」。

新加坡市民普遍友善,到處洋溢著開朗自然的氣質。特別是計程車司機,知道乘客趕時間去機場,還會幫忙計算時間,聽你講哪種語言,都會儘量轉到最容易溝通和讓乘客最舒服的語言。在香港,大多數計程車司機不幫忙裝行李,還兇神惡煞,特別是對待大陸客人,明明會講普通話也堅持用粵語。

前不久,新加坡朋友來香港,直抱怨,為什麼茶餐廳的燒鵝飯不能加多一份燒鵝,在新加坡,所有餐廳都會樂意提供這樣賣一賺二的機會。新加坡餐廳服務員,看得出是來自各個國家和種族,他們都樂得其所,不會覺得被歧視,更不會歧視遊客。要知道,負面情緒是可以傳染的,於是,整個社會充滿戾氣。服務行業從業人員也是城市的大使,頻頻感受各種對香港服務業的憤恨經歷。我想這種不友善不創新,可能源於他們對生活對社會的不滿意。

新加坡和香港的不同

新加坡人的開朗友善自然的氣息,是骨子裡散發出來的,每個人的笑容是真實的。提及新加坡和香港的不同,南洋理工大學吳偉教授講到,新加坡有很多香港趕不上的。首先是語言,新加坡人的英文要比香港好很多。新加坡即使到大排檔也可以用英語和你流利地溝通,這點是李光耀英明的決策。英文是國家化的語言。第二,香港沒有李光耀這樣子的靈魂人物。新加坡由李光耀這樣高大的旗幟,他說的話大家都聽。所以過去幾十年,新加坡的外交地位是遠遠超過香港的。新加坡的人才也是一大優勢,新加坡的男性都會到部隊經歷兩年的訓練,他們的紀律性、凝聚力、團隊精神是無法相比的。香港沒有這樣的人才。雖然香港的經濟、稅率也有優勢,而且大陸也需要香港作為自己的平台,但香港除了以上的內容,都是比不上新加坡的。

一座城市的氣質離不開城市的整體發展,安居樂業的城市給人安全感舒適感。新加坡氣質建立在政府對經濟的準確定位和明確方向。對於新加坡的經濟定位,吳偉教授說,「新加坡是靠馬六甲海峽開始的,但很清楚這優勢不會延續。有些城市,比如中國的上海,在港口貿易方面幾年前就遠遠超過了新加坡。克拉運河吵了很久,但是誰也不確定最後是否會實現。馬來西亞也要做一個運河和一個港口,會填海,海峽也會變窄,所以新加坡知道靠地理位置不會長久。」

的確,新加坡不僅將高端服務業發展到盡善盡美,同時不忘記高附加值的高端科技產業。吳偉教授講到,「李光耀很久之前就說,十年之內,上海會成為新加坡最大的對手,那時候香港還說,其他人要追上香港的金融地位至少要20年,這兩個地方的危機意識不一樣。所以新加坡經濟是十年一轉型,現在已經開始打造智慧國,發展虛擬世界,金融和服務業開始轉化。經濟已經六次轉型。靠智慧發展是新加坡氣質的根源。」

新加坡幾乎每棟鋼筋水泥樓還會空出幾層樓或者在樓頂種綠色植物

新加坡愛自然,人和大自然可以自然融合

到處都有一種柔和的香味

新加坡到處都有柔和的香味。每個城市確實有自己特有的味道,與善人居,如入蘭芷之室,久而不覺其香。所有的味道,會融合為一種香氛,形成城市的味道,這味道的精髓,來源於人, 還有人與自然的和諧。新加坡愛自然,人和大自然可以自然融合,室內花園瀑布,幾乎每棟鋼筋水泥樓還會空出幾層樓或者在樓頂種綠色植物。心理學上講人類行為與社會環境,人與人之間的互動是正向的,與城市的香味形成正比。你若盛開,蝴蝶自來。和諧的城市,會吸引美好的人。

香格里拉對話會,已經持續了15年,選在新加坡,當然離不開新加坡的戰略地理位置、國際外交地位、硬體軟體的配套,還有一點不能忽略的是,這離不開新加坡的面貌氣質味道得以廣泛認可。

吳偉教授說,「國際戰略研究所在全球有四個點,倫敦、巴林、華盛頓和新加坡。香會的主題是亞洲。亞洲安全就應該放到新加坡,放到其他地方不合適。短期內換地方不可能。最近的熱點是南海,它處在焦點地區,也更合適。除非它的中心點換成中國政府,那才有可能換到其他地方。」

對話會上的50多個國家的國防部官員,軍事專家,媒體朋友,都說香格里拉對話會關乎亞洲國防安全,但吸引了全球的眼光,他們在對話甚至表達,香會選在新加坡是必然的,也將會繼續在這裏。看得出,大家都喜歡新加坡。我來到你的城市,帶著幾分期許,你卻給了十分的舒適便利和溫馨友善。很多人講,新加坡,是一個你來了不想走的地方。■

(Visited 2 times, 2 visits today)