昆士蘭保險香港發佈最新本港小企業研究調查報告 大灣區和中國內地吸引中小企業主

全球經濟環境多變 中小企業發展艱難
香港是國際金融中心，保險門類齊全，產業發展完善成熟。3月5日下午，昆士蘭保險集團旗下的昆士蘭保險香港在金鐘港麗酒店舉辦了一場名為《香港中小企業面對經濟轉弱及成本壓力仍感樂觀》的研究調查發佈會。與涉及廣泛業務範圍的保險公司不同，昆士蘭保險香港一直致力於支持中小企業的發展。然而，近年全球的經濟環境異常多變且難以預測，中小企業的發展變得舉步維艱。

昆士蘭保險香港在11月訪問了全港415家中小企業，研究發現了當前香港中小企業發展面臨的一系列問題，如，高昂的成本壓力、人才招聘、科技投資及商業風險管理等。發言人於蕾現任昆士蘭保險北亞地區行政總裁及亞洲區區域分銷主管。值得一提的是，她還是香港貿易發展局一帶一路委員會會員，據統計，香港共有約340,000家中小企業，為本地創造了近半數的就業機會，中小企業的生存現狀對香港經濟的發展至關重要，因此於蕾帶領的昆士蘭保險香港對此次的研究結果分外看重。於蕾表示：「中小企業為香港不可缺少的經濟動力，昆士蘭保險香港相信協助中小企業增強信心並實踐理想，有利於這些企業發展業務，更能促進本港經濟的發展。」
香港中小企業發展面臨的問題
調查結果顯示，當前香港中小企業的發展面臨以下幾個問題。

首先，中小企業大都專注本地營運，因而錯失了國際拓展和增長機遇。本次調查的415家企業中，59%的企業營運範圍局限在香港，高達47%的企業表示無意將營運範圍拓展到外地。
於蕾表示：「香港與全球經濟處於多變的時期，中小企業想要突圍，必須勇於挑戰現狀，掌握機遇，然而，當前中小企業在擴展海外營運時，面臨一些障礙，包括缺乏員工和技能（31%）、缺乏海外市場知識（30%）、資金不足（25%）及不熟悉海外法規（21%）。」
其次，成本壓力和缺乏技能也阻礙了企業的數碼化轉型。研究表明，八成中小企業正在或計畫年內增加數碼技術方面的投資，旨在提高生產力（39%）、提升流程效率（35%）、節省內部成本（35%），以及減少對人力的依賴（33%）。高昂的成本、缺乏數碼及諮詢科技技能、數據安全和資金不足被視為中小企業數碼化轉型的最大障礙。
再者，中小企業面對全球市場的不確定，大多缺乏保障。中小企業主在發展過程中擔憂收入損失和第三方的責任問題，在過去的一年中，雖然73%的中小企業經歷過一宗以上的業務事故，如設備故障、庫存損壞或遺失，以及財產損失等，但14%的中小企業沒有任何保障計畫，不斷蒙受業務中斷的威脅，僅有五分之一的受訪企業表示企業擁有相關保障。
大灣區和中國內地受中小企業歡迎 科技對現代保險業發展至關重要
此外,在此次的調查中，昆士蘭香港保險公司發現了兩個令人驚奇的結論。雖然，中小企業大都不願離港發展，但大灣區和中國內地對中小企業從業者仍然具有不小的吸引力。一項數據顯示，對於有意拓展海外業務的中小企業而言，最受歡迎的跨境營運地區包括大灣區（46%）、中國內地（41%）、美國（26%）新加坡（21%）、台灣（20%），以及日本（18%）。
此外，於蕾在發言中還透露，科技已成為現代保險業發展不可缺少的部分，各保險公司都致力於提升客戶的數碼體驗感受，客戶也希望瞭解與此相關的產品和服務。比如，昆士蘭香港旗下的仲介服務平臺Qnect，方便仲介人於網上管理從報價至簽發保單的整個交易過程。這不禁提高了保險從業者的工作效率，也讓客戶受益。
在發佈會的最後，《超訊》記者向發言人於蕾女士提問，據媒體報導，深圳的GDP已超過了香港，臺灣高雄市長韓國瑜也正帶領者高雄的投資者來中國內地城市招商引資，在未來的發展中，香港是否還能保持國際金融中心的優勢？面對中國內地、台灣等多個亞洲，乃至世界不同經濟體的崛起，保險業是否會發生轉移？於蕾女士在肯定中國內地經濟高速發展的同時，也堅定了香港國際化金融中心這個不爭的事實，未來昆士蘭保險香港將嘗試進入內地市場，不久，中國內地也能出現不少國際化的保險公司。